プライバシーポリシー

制定日：2026年9月28日

株式会社FamiS（以下「当社」）は、問い合わせ、無料相談、コンサルティングその他のサービスに関して取得する個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 事業者情報

株式会社FamiS
東京都練馬区高松5-14-8 102
代表取締役髙岡拓真

氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、相談内容、契約・決済情報、オンライン相談の録画・文字起こし、対応履歴、アクセス解析情報を取得します。

問い合わせ対応、無料相談の調整、契約・決済・役務提供、顧客サポート、録画・文字起こし・AI処理、サービス改善、アクセス解析、法令対応のために利用します。

ChatGPT、Claude、Gemini等は、法人契約または入力データを学習利用しない設定を確認したサービスのみ使用します。目的に必要な最小限の情報を扱い、会社管理のGoogle Workspace共有ドライブで権限を管理します。

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。業務に必要な外部サービスへ委託する場合は、契約・設定・アクセス権限を確認します。

契約終了後の録画、文字起こし、契約書、対応履歴等は原則3年間保存し、保存が不要になった情報は法令・紛争対応上必要な場合を除き削除します。削除依頼は takaoka.takuma@famis.co.jp で受け付けます。

Google Analyticsを利用し、アクセス元、端末・ブラウザ情報、閲覧ページ等を基本計測します。利用者が「許可しない」を選択した場合は計測を停止し、関連Cookieを削除します。

本ポリシーは必要に応じて改定します。お問い合わせは takaoka.takuma@famis.co.jp までご連絡ください。